Зворотний звʼязок

Зворотний звʼязок допомагає ШО#Дніпро виправляти помилки, уточнювати матеріали й краще розуміти потреби читачів. Ми приймаємо повідомлення про фактичні неточності, скарги на матеріали, пропозиції тем, технічні проблеми та загальні зауваження до роботи редакції.

1. Про що можна написати

• Помилка в матеріалі: неправильна дата, імʼя, адреса, цифра, цитата, посилання або контекст.
• Скарга: можливе порушення редакційних стандартів, етики, приватності або недискримінаційної мови.
• Пропозиція теми: подія, проблема, історія людини чи корисна інформація для Дніпра та області.
• Технічна проблема: помилка на сайті, недоступна сторінка, проблема з рекламою, формою або відображенням.

2. Що додати до звернення

Щоб ми швидше перевірили повідомлення, додайте посилання на матеріал або сторінку, коротко опишіть проблему, наведіть джерело або доказ, якщо він є, і залиште контакт для уточнень. Анонімні звернення теж можуть бути розглянуті, але без контакту ми не завжди зможемо поставити додаткові питання.

3. Як ми розглядаємо звернення

• Перевіряємо факти за першоджерелами, документами, офіційними повідомленнями або коментарями сторін.
• Якщо помилка підтверджується, виправляємо або оновлюємо матеріал згідно з Політикою виправлень.
• Якщо звернення стосується складної етичної або правової теми, його розглядає відповідальний редактор.

4. Орієнтовні строки

Фактичні помилки в актуальних новинах намагаємося перевіряти якнайшвидше. Інші звернення зазвичай розглядаємо протягом кількох робочих днів. Складні скарги можуть потребувати більше часу, особливо якщо потрібно отримати коментарі або документи.

5. Канали звʼязку

Напишіть нам через контакти редакції на сторінці Контакти. Якщо ваше звернення стосується безпеки людини або чутливої інформації, одразу зазначте це в темі повідомлення.