Обратная связь

Обратная связь помогает ШО#Днепр исправлять ошибки, уточнять материалы и лучше понимать потребности читателей. Мы принимаем сообщения о фактических неточностях, жалобы на материалы, предложения тем, технические проблемы и общие замечания к работе редакции.

1. О чем можно написать

• Ошибка в материале: неправильная дата, имя, адрес, цифра, цитата, ссылка или контекст.
• Жалоба: возможное нарушение редакционных стандартов, этики, приватности или недискриминационного языка.
• Предложение темы: событие, проблема, история человека или полезная информация для Днепра и области.
• Техническая проблема: ошибка на сайте, недоступная страница, проблема с рекламой, формой или отображением.

2. Что добавить к обращению

Чтобы мы быстрее проверили сообщение, добавьте ссылку на материал или страницу, коротко опишите проблему, приведите источник или доказательство, если оно есть, и оставьте контакт для уточнений. Анонимные обращения тоже могут быть рассмотрены, но без контакта мы не всегда сможем задать дополнительные вопросы.

3. Как мы рассматриваем обращения

• Проверяем факты по первоисточникам, документам, официальным сообщениям или комментариям сторон.
• Если ошибка подтверждается, исправляем или обновляем материал согласно Политике исправлений.
• Если обращение касается сложной этической или правовой темы, его рассматривает ответственный редактор.

4. Ориентировочные сроки

Фактические ошибки в актуальных новостях стараемся проверять как можно быстрее. Другие обращения обычно рассматриваем в течение нескольких рабочих дней. Сложные жалобы могут требовать больше времени, особенно если нужны комментарии или документы.

5. Каналы связи

Напишите нам через контакты редакции на странице Контакты. Если ваше обращение касается безопасности человека или чувствительной информации, сразу укажите это в теме сообщения.