Утренний удар по Кривому Рогу затронул один из логистических объектов «Новой почты» – сортировочный терминал компании получил повреждения. По данным самой «Новой почты», ни один из сотрудников не пострадал: во время атаки весь персонал находился в укрытиях, оборудованных непосредственно на территории объекта.
Самое главное, что наши работники не пострадали, ведь на момент атаки все находились в укрытиях, оборудованных на территории логистического объекта. Жизнь нашей команды и клиентов – это безусловный приоритет, – сообщили в компании.
Сейчас на месте работают экстренные службы. Специалисты оценивают масштабы повреждений, в том числе относительно грузов, которые могли пострадать в результате обстрела.
Доставка не останавливалась
«Новая почта» опровергла информацию о масштабных сбоях в работе сети. По словам компании, после повреждения терминала были задействованы резервные логистические маршруты, благодаря которым перевозки продолжаются в привычном режиме.
«За годы полномасштабной войны мы построили систему, которая позволяет оперативно реагировать на подобные вызовы. Компания уже задействовала резервные логистические схемы, поэтому сейчас доставка отправлений осуществляется без существенных изменений», – подчеркнули в «Новой почте».
Если возникает необходимость, график работы отдельных объектов корректируется в соответствии с ситуацией безопасности.
Компенсация за поврежденные посылки
Владельцам отправлений, которые могли быть утеряны или повреждены, «Новая почта» пообещала возмещение в размере 100% объявленной стоимости. С клиентами, которых это касается, свяжутся представители компании. Оформить компенсацию также можно самостоятельно через национальный колл-центр, который работает круглосуточно по номеру 0-800-500-609.
Статус своих отправлений клиенты могут проверить через мобильное приложение или официальный сайт «Новой почты».
