Ранковий удар по Кривому Рогу зачепив один із логістичних об'єктів «Нової пошти» - сортувальний термінал компанії отримав пошкодження. За даними самої «Нової пошти», жоден із співробітників не постраждав: під час атаки весь персонал перебував в укриттях, облаштованих безпосередньо на території об'єкта.
Найголовніше, що наші працівники не постраждали, адже на момент атаки всі перебували в укриттях, які облаштовані на території логістичного об'єкту. Життя нашої команди та клієнтів - це безумовний пріоритет, - повідомили у компанії.
Наразі на місці працюють екстрені служби. Фахівці оцінюють масштаби пошкоджень, зокрема щодо вантажів, які могли постраждати внаслідок обстрілу.
Доставка не зупинялась
«Нова пошта» спростувала інформацію про масштабні збої в роботі мережі. За словами компанії, після пошкодження термінала було задіяно резервні логістичні маршрути, завдяки яким перевезення тривають у звичному режимі.
«За роки повномасштабної війни ми побудували систему, яка дозволяє оперативно реагувати на подібні виклики. Компанія вже задіяла резервні логістичні схеми, тому наразі доставка відправлень здійснюється без суттєвих змін», - наголосили у «Новій пошті».
Якщо виникає потреба, графік роботи окремих об'єктів коригується відповідно до безпекової ситуації.
Компенсація за пошкоджені посилки
Власникам відправлень, які могли бути втрачені або пошкоджені, «Нова пошта» пообіцяла відшкодування в розмірі 100% оголошеної вартості. З клієнтами, яких це стосується, зв'яжуться представники компанії. Оформити компенсацію також можна самостійно через національний кол-центр, який працює цілодобово за номером 0-800-500-609.
Статус своїх відправлень клієнти можуть перевірити через мобільний застосунок або офіційний сайт «Нової пошти».
